1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

ETHERIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Spacerowa 9
10-687 Klewki
NIP: 7394023853
KRS: 0001200275

Kontakt z administratorem danych:
etheria.herbaty@gmail.com

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz ze sklepu Etheria.life, możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• dane do faktury,
• dane dotyczące zamówienia,
• informacje o płatności,
• treść wiadomości wysłanej przez formularz kontaktowy,
• dane techniczne, takie jak adres IP, pliki cookies oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce.

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu:

• obsługi zamówień złożonych w sklepie,
• realizacji płatności,
• wysyłki produktów,
• wystawienia faktury lub paragonu,
• obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
• udzielenia odpowiedzi na wiadomość wysłaną przez formularz kontaktowy lub e-mail,
• prowadzenia konta klienta, jeśli je założysz,
• wysyłki newslettera, jeśli wyrazisz na to zgodę,
• zapewnienia bezpieczeństwa działania sklepu,
• prowadzenia działań analitycznych i marketingowych, jeśli korzystamy z takich narzędzi.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO. Podstawą przetwarzania danych może być:

• wykonanie umowy sprzedaży lub podjęcie działań przed jej zawarciem,
• obowiązek prawny, np. przechowywanie dokumentów księgowych,
• prawnie uzasadniony interes administratora, np. obsługa korespondencji, dochodzenie roszczeń lub ochrona sklepu przed nadużyciami,
• Twoja zgoda, np. w przypadku zapisu do newslettera lub wybranych działań marketingowych.

5. Komu możemy przekazywać dane?

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia, w szczególności:

• firmom kurierskim i operatorom dostawy,
• operatorom płatności internetowych,
• dostawcy platformy sklepowej Shoper,
• firmom księgowym,
• dostawcom usług informatycznych,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
• organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w szczególności:

• przez czas realizacji zamówienia,
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi,
• przez czas potrzebny do obsługi reklamacji lub dochodzenia roszczeń,
• do momentu wycofania zgody, jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• do momentu usunięcia konta klienta, jeśli posiadasz konto w sklepie.

RODO wskazuje, że administrator powinien ustalić okres przechowywania danych lub kryteria jego określania, aby nie przechowywać danych dłużej, niż jest to niezbędne.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem:
etheria.herbaty@gmail.com

8. Newsletter

Jeśli zapiszesz się do newslettera, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail w celu wysyłania informacji o nowościach, promocjach, produktach i inspiracjach związanych z marką Etheria.life.

Z newslettera możesz wypisać się w dowolnym momencie, klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości lub kontaktując się z nami mailowo.

9. Formularz kontaktowy

Dane podane w formularzu kontaktowym przetwarzamy wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Twoją wiadomość oraz prowadzenia dalszej korespondencji w sprawie, z którą się do nas zwracasz.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania odpowiedzi.

10. Konto klienta

Utworzenie konta w sklepie Etheria.life jest dobrowolne. Konto pozwala szybciej składać zamówienia, sprawdzać historię zakupów oraz śledzić status zamówienia.

Dane związane z kontem klienta przetwarzamy do czasu usunięcia konta lub przez okres wymagany przepisami prawa.

11. Pliki cookies

Sklep Etheria.life może korzystać z plików cookies w celu:

• prawidłowego działania sklepu,
• zapamiętywania zawartości koszyka,
• obsługi logowania,
• prowadzenia statystyk odwiedzin,
• dopasowywania treści marketingowych,
• poprawy wygody korzystania ze strony.

Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne, np. do złożenia zamówienia, dostarczenia przesyłki, wystawienia dokumentu sprzedaży lub udzielenia odpowiedzi na wiadomość.

13. Bezpieczeństwo danych

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i stosujemy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne, aby chronić je przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

14. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, jeśli zmienią się przepisy prawa, funkcje sklepu lub narzędzia wykorzystywane do obsługi sprzedaży, płatności, dostawy, analityki lub marketingu.

Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu Etheria.life.